• Customer Care 1500032   Setiap Hari: 10.00 - 22.00
  • B2B
  • Corporate

Terms & Conditions Redeem Points Electronic City Member

 

  1. Proses Redeem poin ini hanya berlaku untuk member Electronic City (“EC Member”). Yang dimaksud dengan EC Member adalah semua jenis konsumen baik konsumen perorangan atau badan usaha yang telah melakukan pendafaran (registrasi) di program EC Member;
  2. Setiap pembelian atau transaksi mulai dari tanggal 18 Desember 2017dengan kelipatan Rp. 100.000,- di toko Electronic City (offline store) manapun atau pembelian online melalui website Electronic City di portal www.electronic-city.com (online store) atau di Android apps Electronic City, maka, EC Member secara otomatis akan mendapatkan 1 (satu) poin dan poin akan terakumulasi secara otomatis setiap EC Member melakukan pembelanjaan di EC, baik di offline store maupun online store;
  3. Masa berlaku poin adalah 1 (satu) tahun terhitung sejak dari penerimaan poin atau tanggal transaksi sebagaimana tertera di dalam Invoice pembelanjaan;  
  4. Poin yang masih berlaku tersebut dapat ditukarkan oleh EC Member dengan barang atau produk hadiah yang tersedia di toko redeem poin di tautan: http://electronic-city.com/redeem (“Toko Redeem ”);
  5. Poin EC Member tersebut bersifat individual sehingga tidak dapat digabungkan dengan poin milik EC Member lainnya;
  6. Barang hasil redeem poin tidak bisa dikembalikan dan/atau ditukar / atau ditukar dalam bentuk uang;
  7. Jika stok Barang redeem habis, maka Electronic City berhak menggantikan dengan barang atau produk yang setara.
  8. Barang hasil redeem poin tersebut berlaku garansi supplier/brand sesuai dengan kartu garansi yang tertera pada barang hasil redeem poin yang didapatkan oleh EC Member;
  9. Pengiriman barang hasil redeem (untuk kategori barang EC’s Exclusive) akan dikirimkan ke alamat EC Member dan tidak dikenakan biaya pengiriman (free delivery);
  10. Pengiriman barang hasil redeem (untuk kategori barang selain barang EC’s Exclusive) akan dikirimkan ke alamat EC Member dan tidak dikenakan biaya pengiriman (free delivery) jika kabupaten / kotamadya dimana alamat EC Member terdapat toko Electronic City, jika di kabupaten / kotamadya dimana alamat member berada tidak terdapat toko Electronic city, maka biaya pengiriman akan ditanggung oleh EC Member;
  11. Khusus untuk redeem poin berupa barang atau produk berupa voucher belanja di Electronic City atau voucher diskon atau voucher lainnya yang berbentuk fisik, maka EC Member harus mengambil voucher tersebut secara langsung di toko-toko Electronic City terdekat atau ke  alamat berikut ini dengan perjanjian terlebih dahulu melalui email ke : customer@electronic-city.co.id :
    • Head Office PT. Electronic City Indonesia, Tbk.
    • Jl. Jend. Sudirman Kav 52-53 Lot 22
    • Jakarta Selatan, 12190.
    • U.P. : Department CRM (lantai 2)
    EC Member harus membawa dokumen pendukung yaitu KTP atau SIM atau Paspor yang masih berlaku untuk mengambil voucher tersebut;
  12. Proses pengiriman barang  hasil redeem poin adalah maksimal selama 14 (empat belas) hari kerja sejak EC Member melakukan proses  redeem barang;
  13. Electronic City berhak membatalkan redeem poin EC Member jika terbukti atau dicurigai terjadi kecurangan dalam proses penerimaan point dan proses redeem poin tersebut;
  14. Electronic City sewaktu-waktu berhak menghentikan program redeem poin EC Member dan terhadap hal ini, Electronic City dibebaskan dari segala tuntutan penggantian atas nilai poin EC Member yang telah terkumpul;
  15. Nilai redeem poin yang tercantum pada artikel di Toko Redeem Poin sepenuhnya adalah hak Electronic City dan besaran nilai redeem point tersebut dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dulu;
  16. Jangka waktu aktivasi jumlah poin yang didapat oleh EC Member setelah melakukan transaksi pembelanjaan baik di offline store maupun di online store adalah dalam kurun waktu 1x24 jam.
  17. Jika terjadi sales return atau pengembalian barang  atau pembatalan transaksi yang telah dibeli oleh EC Member, maka jumlah poin yang didapatkan oleh EC Member dari pembelanjaan barang yang dikembalikan atau dibatalkan tersebut secara otomatis akan berkurang;
  18. Jika terjadi sales return atau pengembalian barang atau pembatalan transaksi oleh EC Member, dan EC Member sudah melakukan redeem produk dan mendapatkan produk redeem,  maka EC Member diwajibkan mengembalikan produk redeem dengan biaya ditanggung EC Member ke alamat berikut ini:
    • Head Office PT. Electronic City Indonesia, Tbk.
    • Jl. Jend. Sudirman Kav 52-53 Lot 22
    • Jakarta Selatan, 12190.
    • U.P. : Department CRM (lantai 2)