• Customer Care 1500032   Setiap Hari: 10.00 - 22.00
  • B2B
  • Corporate

  

Bagaimana cara pengambilan di toko ?

Ikuti langkah-langkah berikut :
1 Pilihlah produk sesuai keinginan anda.
2 Cara 1
- Klik Store Availability akan muncul lokasi Toko yang tersedia untuk stok produk tersebut.
- Pilih Toko yang anda inginkan untuk pengambilan produk tersebut.
- Akan muncul layar Pop Up yang menunjukan perincian pesanan anda.
Cara 2
- Pada saat muncul layar Pop Up yang menunjukan perincian pesanan anda. Klik Akan lebih hemat ongkos kirim, jika ambil sendiri di toko.
- Akan muncul layar Pop Up yang menunjukan perincian pesanan anda. sesuai dengan toko terdekat dari alamat pengiriman anda.

3 Klik Checkout dan selesaikan transaksi anda.
4 Anda akan menerima Kode OTP melalui email dan SMS.
5 Tunjukan Kode OTP (Email dan SMS) tersebut ke Customer Service Toko pada saat pengambilan barang.
6 Tunjukan identitas diri anda (KTP/SIM/KITAS/KITAP) kepada Customer Service Toko untuk proses verifikasi.
7 Produk bisa diambil.
 
 

Syarat dan Ketentuan Pengambilan Barang di Toko Electronic City :

 

  • Pengambilan barang yang telah dibeli di website Electronic City oleh Konsumen dengan metode Self Pick Up hanya dapat dilakukan di Toko Electronic City yang telah dipilih sebelumnya oleh Konsumen pada saat melakukan pembelian barang melalui website www.electronic-city.com (Toko Electronic City).
  • Pengambilan barang dilakukan oleh Konsumen pada jam operasional Toko Electronic City, yaitu hari Senin – Minggu, pukul 10.00 - 20.00 waktu setempat.
  • Pada saat melakukan pengambilan barang, Konsumen wajib menunjukan Kode Pengambilan Barang yang dikirimkan Electronic City melalui email dan Short Message Service (SMS), kepada Konsumen Service di Toko Electronic City.
  • Konsumen wajib menunjukkan identitas diri yang masih berlaku, misalnya Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Keterangan Resi E-KTP, Surat Izin Mengemudi (SIM), KITAP (Kartu Izin Tinggal Tetap) atau Paspor, Kartu Izin Tinggal Terbatas (KITAS).
  • Pada saat pengambilan barang, Konsumen wajib untuk terlebih dahulu melakukan cek fisik atas barang yang dibeli dengan petugas di Toko Electronic City.
  • Pengambilan barang di Toko Electronic City dilakukan oleh Konsumen selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kalender terhitung sejak tanggal Konsumen melakukan pembayaran, sebagaimana telah disetujui sebelumnya oleh Konsumen pada saat melakukan pembelian barang melalui website www.electronic-city.com (Jangka Waktu Maksimal Pengambilan Barang).
  • Dalam hal pengambilan barang tidak dilakukan oleh Konsumen sampai dengan lewatnya Jangka Waktu Maksimal Pengambilan Barang yang ditentukan,Electronic City berhak membatalkan transaksi (Pembatalan Transaksi) tersebut dan terhadap Konsumen akan dilakukan pengembalian dana yang akan diinformasikan kepada Konsumen melalui email.
  • Pengembalian dana akan dilakukan paling cepat dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja atau paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender terhitung sejak tanggal Pembatalan Transaksi.
  • Konsumen KonsumenPertanyaan lebih lanjut terkait prosedur Self Pick Up, silahkan hubungi Call Centre kami di nomor 021-1500032.